金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名(míng)登(dēng)记(jì)。经纪服务内容(róng)由(yóu)基(jī)本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服(fú)务。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平高价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平台不得(dé)干预经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见邵阳学院是几本大学

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具(jù)有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客(kè)户个人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产(chǎn)市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房(f邵阳学院是几本大学áng)和城乡建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由(yóu)基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客(kè)户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服(fú)务收(shōu)费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等因素协(xié)商确(què)定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服(fú)务(wù)费率越低(dī)的(de)原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构收费前(qián)应当向交易(yì)当(dāng)事(shì)人出(chū)具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的(de)经(jīng)纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干(gàn)预(yù)房(fáng)地产经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)、房地(dì)产互联网(wǎng)平台(tái)、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经(jīng)纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖(mài)、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工、传输他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息(xī)保护的内部管理制度，严(yán)格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的(de)房(fáng)源(yuán)信息，应(yīng)当通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确(què)要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明显(xiǎn)高于(yú)市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同市(shì)场监(jiān)管等部(bù)门采取约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码(mǎ)标邵阳学院是几本大学价、操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部(bù)门要依法依(yī)规纳入(rù)国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和(hé)执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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